ПОЛОЖЕНИЕ
о порядке предоставления платных образовательных услуг
1. Назначение и область применения
1.1. Настоящее положение о порядке предоставления платных
образовательных услуг (далее – Положение) устанавливает порядок оказания
платных образовательных услуг ООО "ИНСТИТУТ ПСИХОЛОГИИ И
ИННОВАЦИЙ" (далее – Организация) и регулирует отношения,
возникающие между заказчиком, потребителем и исполнителем
(Организацией) при оказании платных образовательных услуг.
1.2. Положение предназначено для лиц, поступающих на обучение в
образовательную организацию, обучающихся и сотрудников Организации.
2. Общие положения
2.1. Положение разработано в соответствии с:
– Гражданским кодексом Российской Федерации;
– Федеральным законом от 29.12.2012г. № 273-ФЗ «Об образовании в
Российской Федерации»;
– Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
– Приказом Министерства Просвещения РФ от 26.08.2020г. № 438 «Об
утверждении Порядка организации и осуществления образовательной
деятельности по основным программам профессионального обучения»;
– Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2020
г. №1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных
услуг».
2.2. Понятия, используемые в настоящем положении, означают:
Заказчик – физическое и (или) юридическое лицо, имеющее намерение
заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или
иных лиц на основании договора;
Исполнитель
–
Организация, предоставляющая платные
образовательные услуги обучающемуся;
Обучающийся – физическое лицо, осваивающее образовательную
программу;
Платные образовательные услуги – осуществление образовательной
деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических
лиц по договорам об образовании, заключаемым при приеме на обучение
(далее - договор);Недостаток платных образовательных услуг – несоответствие платных
образовательных услуг или обязательным требованиям, предусмотренным
законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их
отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям),
или целям, для которых платные образовательные услуги обычно
используются, или целям, о которых исполнитель был поставлен в
известность заказчиком при заключении договора, в том числе оказания их
не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами
(частью образовательной программы);
Существенный недостаток платных образовательных услуг -
неустранимый недостаток, или недостаток, который не может быть устранен
без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется
неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие
подобные недостатки.
2.3. Организация в соответствии с лицензией на право ведения
образовательной деятельности осуществляет обучение по образовательным
программам на основе договора об образовании (далее – договор),
заключаемого с поступающим на обучение и (или) с физическим или
юридическим лицом, обязующимся оплатить обучение лица, зачисляемого на
обучение.
2.4. Отказ заказчика от предлагаемых ему платных образовательных
услуг не может быть причиной изменения объема и условий уже
предоставляемых ему Организацией образовательных услуг.
2.5. Организация обязана обеспечить заказчику оказание платных
образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными
программами (частью образовательной программы) и условиями договора.
2.6. Стоимость оказываемых образовательной организацией платных
образовательных услуг устанавливается приказом руководителя
Организации.
2.7. Увеличение стоимости платных образовательных услуг после
заключения договора не допускается, за исключением увеличения стоимости
указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными
характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и
плановый период.
2.8. Организация вправе снизить стоимость платных образовательных
услуг по договору с учетом покрытия недостающей стоимости платных
образовательных услуг за счет собственных средств, в том числе средств,
полученных от приносящей доход деятельности, добровольных
пожертвований и целевых взносов физических и (или) юридических лиц.
Основания и порядок снижения стоимости платных образовательных услуг
устанавливаются локальным нормативным актом и доводятся до сведения
заказчика и (или) обучающегося.2.9. Организация не осуществляет образовательную деятельность за
счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджетов субъектов
Российской Федерации, местных бюджетов.
3. Информация о платных образовательных услугах, содержание
договора, его оформление
3.1. Организация до заключения договора и в период его действия
предоставляет заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых
платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их
правильного выбора.
3.2. Договор заключается в простой письменной форме и содержит
следующие сведения:
а) полное наименование и фирменное наименование (при наличии)
исполнителя - юридического лица;
б) место нахождения исполнителя;
в) наименование или фамилия, имя, отчество (при наличии) заказчика,
телефон (при наличии) заказчика;
г) место нахождения или место жительства заказчика (индекс,
почтовый адрес);
д) фамилия, имя, отчество (при наличии) представителя исполнителя и
(или) заказчика, реквизиты документа, удостоверяющего полномочия
представителя исполнителя и (или) заказчика;
е) фамилия, имя, отчество (при наличии) обучающегося, его место
жительства (индекс, почтовый адрес), телефон (указывается в случае
оказания платных образовательных услуг в пользу обучающегося, не
являющегося заказчиком по договору);
ж) права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и
обучающегося;
з) полная стоимость образовательных услуг, порядок их оплаты;
и) сведения о лицензии на осуществление образовательной
деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата
регистрации лицензии);
к) вид и наименование образовательной программы;
л) форма обучения;
м) сроки освоения образовательной программы (продолжительность
обучения в часах);
н) вид документа (при наличии), выдаваемого обучающемуся после
успешного освоения им соответствующей образовательной программы
(части образовательной программы);
о) порядок изменения и расторжения договора;
п) другие необходимые сведения, связанные со спецификой
оказываемых платных образовательных услуг.
3.3. Договор не может содержать условия, которые ограничивают права
лиц, подавших заявление о приеме на обучение (далее – поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по
сравнению с условиями, установленными законодательством Российской
Федерации об образовании. Если в договор включены условия,
ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие
уровень предоставления им гарантий, такие условия не подлежат
применению.
3.3. Сведения, указанные в договоре, должны соответствовать
информации, размещенной на официальном сайте Организации в
информационно-телекоммуникационной сети Интернет на дату заключения
договора.
3.4. В случаях изменения сроков обучения, стоимости обучения,
количества направляемых работников на обучение, наименования
программы, оформления обучающимся академического отпуска и др.
оформляется дополнительное соглашение.
3.5. В случае внесения изменений по тексту договора со стороны
Организации или заказчика оформляется протокол разногласий.
3.6. Фактическое предоставление образовательных услуг
подтверждается соответствующими актами сдачи-приемки согласно
условиям договора на оказание платных образовательных услуг. Акт
выполненных работ составляется после завершения курса обучения и должен
быть подписан обеими сторонами для подтверждения факта оказания
образовательных услуг.
3.7. В Организации используется электронный документооборот.
Электронные письма – документы, направленные по электронной почте,
признаются юридически значимыми и равнозначными документам на
бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, до
момента получения оригиналов этих документов. К таким документам
относятся договоры, заявки, заявления, акты выполненных услуг и другие
документы, необходимые для осуществления деятельности организации и
выполнения своих обязательств перед заказчиками.
3.8. В рамках осуществления своей деятельности Организация
заключает с заказчиками следующие виды договоров:
‒ договор на обучение по образовательным программам (с физическим
лицом) – Приложение 1 к настоящему Положению;
‒ договор на обучение по образовательным программам (с
юридическим лицом) – Приложение 2 к настоящему Положению.
4. Ответственность Организации и заказчика
4.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по
договору Организация и заказчик несут ответственность, предусмотренную
договором и законодательством Российской Федерации.
4.2. При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в
том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы),
заказчик вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного оказания образовательных услуг;
б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных
образовательных услуг;
в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков
оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими
лицами.
4.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать
полного возмещения убытков, если в установленный договором срок
недостатки платных образовательных услуг не устранены образовательной
организацией. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора,
если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных
образовательных услуг или иные существенные отступления от условий
договора.
4.4. Если Организация нарушила сроки оказания платных
образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных
образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной
образовательной услуги) либо, если во время оказания платных
образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в
срок, заказчик вправе по своему выбору:
а) назначить Организации новый срок, в течение которого организация
должна приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или)
закончить оказание платных образовательных услуг;
б) поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за
разумную цену и потребовать от Организации возмещения понесенных
расходов;
в) потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;
г) расторгнуть договор.
Все требования по возмещению расходов или уменьшению стоимости
образовательных услуг подаются в письменной форме с указанием фактов и
причин нарушения сроков. Ответ на такие требования должен быть
предоставлен в течение 10 рабочих дней.
4.5. Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков,
причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания
оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками
платных образовательных услуг.
4.6. По инициативе Организации договор может быть расторгнут в
одностороннем порядке в следующем случае:
а) невыполнение обучающимся обязанностей по добросовестному
освоению образовательной программы (части образовательной программы) и
выполнению учебного плана;б) установление нарушения порядка приема в образовательную
организацию, повлекшего по вине обучающегося его незаконное зачисление
в образовательную организацию;
в) просрочка оплаты стоимости платных образовательных услуг;
г) невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию
платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия)
обучающегося;
д) несогласие заказчика с повышением стоимости образовательных
услуг, согласно п.2.7 настоящего Положения;
е) в иных случаях невозможности выполнения образовательной
организацией своих обязательств по договору вследствие невыполнения
обязанностей обучающимся, заказчиком, а также по обстоятельствам, не
зависящим от воли сторон договора, обучающегося.
Во всех перечисленных случаях, а также при одностороннем
расторжении договора по инициативе заказчика и (или) обучающегося,
заказчик обязан оплатить Организации оказанные к моменту расторжения
договора услуги (при наличии подписанного сторонами договора акта сдачи-
приемки оказанных образовательных услуг) или фактически понесенные
расходы (при отсутствии подписанного сторонами договора акта сдачи-
приемки оказанных образовательных услуг).
4.7. Договор считается расторгнутым с даты отчисления обучающегося
из Организации.
4.8. Ни одна из сторон договора не несет ответственности перед другой
стороной за невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами,
возникшими помимо воли и желания сторон и которые нельзя предвидеть
или избежать (обстоятельства непреодолимой силы), если эти обстоятельства
препятствуют или в значительной степени затрудняют исполнение
обязательств по договору. В случае возникновения обстоятельств
непреодолимой силы, сторона, которая не может выполнить свои
обязательства, должна немедленно уведомить другую сторону и представить
документальное подтверждение форс-мажорных обстоятельств, выданное
соответствующим компетентным органом.
4.9. Порядок возврата неиспользованных денежных средств
отчисленных (ушедших в академический отпуск) обучающихся.
4.9.1. Возврат денежных средств осуществляется по письменному
заявлению Заказчика, в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления
и предоставления всех необходимых документов. Для возврата
неиспользованных денежных средств необходимо представить в
Организацию следующие документы: заявление, квитанция об оплате,
выписку из приказа об отчислении (предоставлении академического
отпуска), реквизиты расчетного счета плательщика, на который будут
переведены денежные средства.
4.9.2. Возврат заказчику средств осуществляется в безналичном
порядке за вычетом фактически понесенных расходов Организации в сумме пропорциональной стоимости неполученных заказчиком образовательных
услуг за оплаченный период. Возврат денежных средств за неоконченные
услуги осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов,
которые будут подтверждены соответствующими документами (акты, счета,
расходные накладные и т.д.).
5. Заключительные положения
5.1. Положение принимается на неопределенный срок.
5.2. Все изменения и дополнения, вносимые в настоящее Положение,
оформляются в письменной форме в соответствии действующим
законодательством Российской Федерации.
5.3. После принятия Положения (или изменений и дополнений
отдельных пунктов и разделов) в новой редакции предыдущая редакция
автоматически утрачивает силу.